MediaCom은 전 세계를 선도하는 미디어 커뮤니케이션 기업 중 하나로, 브랜드가 거시적인 관점으로 보고 성장할 수 있도록 계속해서 도와야 하는 과제가 있습니다. MediaCom은 자동차부터 FMCG까지 다양한 분야에 거쳐 업무를 진행하는데, 갈수록 빠듯한 예산에 맞춰 빠른 속도를 내면서도 데이터 품질은 떨어뜨리지 않아야 하는 브랜드 성과 증대 설문조사를 제공해야 할 일이 많아지고 있습니다.
접근 방식
Kantar는 빠르고 쉽게 데이터를 수집할 수 있는 맞춤형 플랫폼인 Accelerated Answers를 제안했습니다. 덕분에 MediaCom은 브랜드 성과 증대 설문조사를 최적화하면서도 반복 업무에 사용할 수 있는 맞춤형 템플릿을 만들 수 있었습니다.
템플릿 솔루션을 사용한 덕분에 MediaCom은 대상 고객에 맞추어 설문조사를 영어와 프랑스어로 쉽게 번역할 수 있었습니다. 또한 이 플랫폼은 신뢰할 수 있는 프로그래밍 도구를 사용하며, MediaCom을 비교할 바 없는 칸타 프로파일즈 네트워크에 연결했습니다. 참여도가 높으면서도 검증된 응답자로 구성된 이 네트워크는 고객이 Kantar에 기대했던 바였습니다.
영향
MediaCom은 제품을 맞춤형으로 만들어 설문조사를 더욱 빠르게 진행할 수 있었습니다. 그 결과, 고객에게 더욱 빠르게 결과를 전달할 수 있었습니다. 설문조사 템플릿을 사용한 덕분에 자신 있게 데이터 품질을 보장할 수 있었고, 다양한 고객 유형에 맞춰 간단한 방식으로 설문조사의 사본을 만들거나 맞춤화할 수 있었습니다. 이같이 민첩한 솔루션 덕분에 시간과 비용을 절약할 수 있었던 MediaCom은 앞으로도 계속 이 솔루션을 사용할 것입니다.
